OFTE STILTE SPØRSMÅL

Vi sender til Storbritannia og Sveits! For å gjøre leveringen problemfri, håndterer vi all import og dekker tollavgifter og skatter for deg. Kos deg med problemfri shopping hos oss!

Ferske og frosne trøfler: sendes alltid via ekspressflylevering via DHL, UPS eller FedEx. Hvis bestillingen din inneholder ferske eller frosne trøfler, vil den bli oppfylt og sendt innen 1-2 virkedager. Når bestillingen din er sendt, tar det vanligvis 1-2 virkedager å få den levert, avhengig av hvilken region du befinner deg i.

Alle andre produkter som ikke krever temperaturkontroll, kan sendes via DHL, UPS eller FedEx med økonomifrakt, med en transittid på 7 virkedager.

Hvis du ønsker ekspresslevering med fly for din kombinerte bestilling, vennligst legg igjen en merknad i bestillingsskjemaet.

Det er viktig at vi vet om dette på forhånd!

Ikke nøl med å kontakte oss via live chat hvis bestillingen din er forsinket, eller hvis du har andre bekymringer angående levering.

Vi er her for å hjelpe deg!

Hvis bestillingen din haster og du vil ha den sendt samme dag. Du må legge inn bestillingen din før kl. 11 GMT +2

Ja, du må være til stede for å motta pakken din.

Hvis du ikke var til stede da trøflene dine skulle leveres, må du kontakte budfirmaet og oppgi sporingsnummer og navn, slik at de kan sette opp en ny leveringstid, eller du kan hente pakken på kontoret deres.

Vennligst sjekk e-post og tekstmeldinger for nye instruksjoner fra leveringsselskapet. Hvis du ikke har mottatt noe, kan du kontakte vår kundeservice for å få hjelp.

Ferske trøfler bør oppbevares i kjøleskapet(mellom C °C og C °C) i en lukket beholder og dekkes med absorberende papir, som bør skiftes ut annenhver dag.

Når du mottar de ferske trøflene dine, kan du nyte dem i opptil 5-7 dager. Husk at ferskheten kan variere litt fra produkt til produkt, så det er best å nyte trøflene så snart som mulig!

Ferske trøfler skal aldri kokes! Selv om svarte trøfler tåler litt varme, er de unntaket. Hvite sommertrøfler, burgundertrøfler og Alba-trøfler kommer best til sin rett når de drysses på toppen av retten rett før servering. Nyt den subtile smaken uten varmen!

Ja, du kan fryse ned ferske trøfler! Bare legg dem i en fryseboks eller -pose, så kan de holde seg i opptil ett år. Når du er klar til å nyte den frosne trøffelen, kan du bare raspe den over favorittrettene dine mens den fortsatt er frossen.

Appertisert trøffel er en trøffel som har blitt nøye konservert i en krukke og sterilisert i en autoklav. Denne høytemperaturprosessen bevarer trøffelens rike smaker og aromaer og gjør at du kan nyte den utsøkte smaken hele året.

Tørket sopp bør rehydreres i varmt vann i 30 minutter til 1 time, avhengig av sopptype.

Ta direkte kontakt med vår kundeservice.

Ta direkte kontakt med vår kundeservice.