ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ

Доставяме до Обединеното кралство и Швейцария! За да направим доставката ви безпроблемна, ние се грижим за всички вносни процедури и покриваме митническите такси и данъци вместо вас. Насладете се на безпроблемно пазаруване при нас!

Пресни и замразени трюфели: винаги се изпращат чрез експресна въздушна доставка чрез DHL, UPS или FedEx. Ако вашата поръчка съдържа пресни трюфели, тя ще бъде изпълнена и изпратена в рамките на 1-2 работни дни. След като поръчката ви бъде изпратена, обикновено отнема 1-2 работни дни за доставка в зависимост от вашия регион.

Всички други продукти , които не изискват контрол на температурата, могат да бъдат изпратени чрез DHL, UPS или FedEx с икономична доставка, с време за транзит от 7 работни дни.

Ако желаете експресна въздушна доставка за вашата комбинирана поръчка, моля, оставете бележка във формуляра за поръчка.

Важно е да знаем това предварително!

Не се колебайте да се свържете с нас чрез чат на живо, ако вашата поръчка е забавена или ако имате други въпроси относно доставката.

Ние сме тук, за да помогнем!

Ако вашата поръчка е спешна и искате да бъде изпратена в същия ден. Трябва да направите поръчката си преди 11 ч. GMT +2

Да, трябва да присъствате, за да получите вашия пакет.

Ако сте били отсъстващи, когато трюфелите ви трябваше да бъдат доставени, трябва да се свържете с куриера и да му предоставите номера за проследяване и името си, за да могат да пренасрочат доставката ви или да вземете пакета си от техния офис.

Моля, проверете имейла и текстовите си съобщения за нови инструкции от куриерската компания. Ако не сте получили нищо, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти за помощ.

Пресните трюфели трябва да се съхраняват в хладилник (между 2°C и 5°C) в затворен контейнер и покрити с абсорбираща хартия, която трябва да се сменя на всеки два дни.

След като получите пресните си трюфели, можете да ги консумирате до 5-7 дни. Имайте предвид, че свежестта може да варира леко при всеки продукт, затова е най-добре да се насладите на трюфелите си възможно най-скоро!

Пресните трюфели никога не трябва да се готвят! Докато черните трюфели могат да издържат на малко топлина, те са изключението. Летните, Бургундските и Алба белите трюфели блестят най-добре, когато просто се поръсят върху ястията непосредствено преди сервиране. Насладете се на техния деликатен вкус без топлина!

Да, можете да замразите пресни трюфели! Просто ги поставете в контейнер или торба, подходящи за фризер, и те могат да издържат до една година. Когато сте готови да се насладите на замразения си трюфел, просто го настържете, докато все още е замразен, върху любимите си ястия.

Апетитната трюфела е трюфела, която е внимателно запазена в буркан и стерилизирана в автоклав. Този процес при висока температура запазва богатите вкусове и аромати на трюфелата и ви позволява да се насладите на изисканата ѝ вкус през цялата година.

Сушените гъби трябва да се накиснат в топла вода за 30 минути до 1 час, в зависимост от вида на гъбата.

Свържете се директно с нашето обслужване на клиенти.

Свържете се директно с нашето обслужване на клиенти.