ÎNTREBĂRI FRECVENTE

Livrăm în Marea Britanie și Elveția! Pentru a vă face livrarea fără probleme, ne ocupăm de toate taxele vamale de import și acoperim taxele și impozitele pentru dvs. Bucurați-vă de cumpărături fără probleme cu noi!

Trufe proaspete și congelate: întotdeauna expediate prin livrare aeriană rapidă prin DHL, UPS sau FedEx. Dacă comanda dvs. conține trufe proaspete sau trufe, aceasta va fi onorată și expediată în termen de 1-2 zile lucrătoare. Odată ce comanda dvs. a fost expediată, durează de obicei 1-2 zile lucrătoare pentru a fi livrată, în funcție de regiunea dvs.

Toate celelalte produse care nu necesită controlul temperaturii pot fi expediate prin DHL, UPS sau FedEx cu transport economic, cu un timp de tranzit de 7 zile lucrătoare.

Dacă doriți livrare expresă pe calea aerului pentru comanda dvs. combinată, vă rugăm să lăsați o notă în formularul de comandă.

Este important să știm despre acest lucru în avans!

Nu ezitați să ne contactați prin chat live dacă comanda dvs. întârzie sau dacă aveți orice alte nelămuriri cu privire la livrare.

Suntem aici pentru a vă ajuta!

Dacă comanda dvs. este urgentă și doriți să fie expediată în aceeași zi. Trebuie să plasați comanda înainte de ora 11:00 GMT +2

Da, trebuie să fiți prezent pentru a vă primi pachetul.

Dacă ați lipsit în momentul în care trufele ar fi trebuit să vă fie livrate, trebuie să contactați curierul și să îi furnizați numărul de urmărire și numele dvs. pentru a putea reprograma livrarea sau puteți ridica pachetul de la biroul lor.

Vă rugăm să verificați e-mailul și mesajele text pentru noi instrucțiuni de la compania de livrare. Dacă nu ați primit nimic, vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți pentru asistență.

Trufele proaspete trebuie păstrate în frigider(între C și C), într-un recipient închis și acoperit cu hârtie absorbantă, care trebuie schimbată o dată la două zile.

După ce primiți trufele proaspete, le puteți savura timp de până la 5-7 zile. Țineți cont de faptul că prospețimea poate varia ușor în funcție de fiecare produs, așa că este mai bine să vă bucurați de trufe cât mai curând posibil!

Trufele proaspete nu trebuie gătite niciodată! Deși trufele negre pot suporta puțină căldură, ele sunt excepția. Trufele albe de vară, de Burgundia și de Alba strălucesc cel mai bine atunci când sunt pur și simplu presărate deasupra mâncărurilor chiar înainte de servire. Bucurați-vă de aroma lor subtilă fără căldură!

Da, puteți congela trufe proaspete! Pur și simplu puneți-le într-un recipient sau într-o pungă sigură pentru congelator și pot rezista până la un an. Când sunteți gata să savurați trufa congelată, pur și simplu râșniți-o în timp ce este încă congelată peste mâncărurile dvs. preferate.

Trufa expertizată este o trufă care a fost conservată cu grijă într-un borcan și sterilizată într-un autoclav. Acest proces la temperatură ridicată păstrează aromele și gusturile bogate ale trufei și vă permite să vă bucurați de gustul său rafinat pe tot parcursul anului.

Ciupercile uscate trebuie rehidratate în apă caldă timp de 30 de minute până la 1 oră, în funcție de tipul de ciupercă.

Contactați direct serviciul nostru pentru clienți.

Contactați direct serviciul nostru pentru clienți.