OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Vi sender til Storbritannien og Schweiz! For at gøre din levering problemfri håndterer vi al import og dækker toldgebyrer og skatter for dig. Nyd problemfri shopping hos os!

Friske og frosne trøfler: sendes altid med ekspresfly via DHL, UPS eller FedEx. Hvis din ordre indeholder friske eller frosne trøfler, vil den blive ekspederet og afsendt inden for 1-2 arbejdsdage. Når din ordre er afsendt, tager det normalt 1-2 hverdage at få den leveret, afhængigt af din region.

Alle andre produkter , der ikke kræver temperaturkontrol, kan sendes via DHL, UPS eller FedEx med økonomiforsendelse med en transittid på 7 arbejdsdage.

Hvis du ønsker ekspreslevering med fly til din samlede ordre, bedes du skrive det i bestillingsformularen.

Det er vigtigt, at vi ved det på forhånd!

Tøv ikke med at kontakte os via live chat, hvis din ordre er forsinket, eller hvis du har andre bekymringer vedrørende levering.

Vi er her for at hjælpe!

Hvis din ordre haster, og du vil have den afsendt samme dag. Du skal afgive din bestilling inden kl. 11 GMT +2.

Ja, du skal være til stede for at modtage din pakke.

Hvis du var fraværende, da dine trøfler skulle leveres, skal du kontakte kureren og give dem dit sporingsnummer og navn, så de kan omlægge din levering, eller du kan afhente din pakke på deres kontor.

Tjek venligst din e-mail og dine sms'er for nye instruktioner fra leveringsfirmaet. Hvis du ikke har modtaget noget, bedes du kontakte vores kundeserviceteam for at få hjælp.

Friske trøfler skal opbevares i køleskabet(mellem C og C) i en lukket beholder og dækkes med absorberende papir, som skal skiftes hver anden dag.

Når du har modtaget dine friske trøfler, kan du nyde dem i op til 5-7 dage. Husk, at friskheden kan variere lidt for hvert produkt, så det er bedst at nyde dine trøfler så hurtigt som muligt!

Friske trøfler bør aldrig koges! Mens sorte trøfler kan klare lidt varme, er de undtagelsen. Hvide sommertrøfler, bourgognetrøfler og Alba-trøfler er bedst, når de blot drysses oven på retterne lige før servering. Nyd deres subtile smag uden varmen!

Ja, du kan fryse friske trøfler! Du skal blot lægge dem i en beholder eller pose, der kan tåle at blive frosset ned, så kan de holde sig i op til et år. Når du er klar til at nyde din frosne trøffel, skal du bare rive den, mens den stadig er frossen, over dine yndlingsretter.

Appertiseret trøffel er en trøffel, der er blevet omhyggeligt konserveret i en krukke og steriliseret i en autoklave. Denne højtemperaturproces bevarer trøflens rige smag og aroma og giver dig mulighed for at nyde dens udsøgte smag hele året rundt.

Tørrede svampe skal rehydreres i varmt vand i 30 minutter til 1 time, afhængigt af svampetypen.

Kontakt vores kundeservice direkte.

Kontakt vores kundeservice direkte.