CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA

Wysyłamy do Wielkiej Brytanii i Szwajcarii! Aby dostawa była bezproblemowa, zajmujemy się wszystkimi opłatami importowymi i celnymi oraz podatkami. Ciesz się bezproblemowymi zakupami z nami!

Świeże i mrożone trufle: zawsze wysyłane ekspresową przesyłką lotniczą za pośrednictwem DHL, UPS lub FedEx. Jeśli zamówienie zawiera świeże lub mrożone trufle, zostanie zrealizowane i wysłane w ciągu 1-2 dni roboczych. Po wysłaniu zamówienia jego dostarczenie zajmuje zwykle 1-2 dni robocze, w zależności od regionu.

Wszystkie inne produkty , które nie wymagają kontroli temperatury, mogą być wysyłane za pośrednictwem DHL, UPS lub FedEx z wysyłką ekonomiczną, z czasem dostawy wynoszącym 7 dni roboczych.

Jeśli chcesz zamówić ekspresową dostawę lotniczą dla połączonego zamówienia, zostaw notatkę w formularzu zamówienia.

Ważne jest, abyśmy wiedzieli o tym z wyprzedzeniem!

Nie wahaj się skontaktować z nami za pośrednictwem czatu na żywo, jeśli Twoje zamówienie jest opóźnione lub jeśli masz jakiekolwiek inne wątpliwości dotyczące dostawy.

Jesteśmy tutaj, aby pomóc!

Jeśli zamówienie jest pilne i ma zostać wysłane tego samego dnia. Musisz złożyć zamówienie przed godziną 11:00 GMT +2

Tak, musisz być obecny, aby otrzymać przesyłkę.

W przypadku nieobecności w czasie, gdy trufle miały zostać dostarczone, należy skontaktować się z kurierem i podać mu swój numer przesyłki oraz imię i nazwisko, aby mógł przełożyć termin dostawy lub odebrać paczkę z jego biura.

Sprawdź pocztę e-mail i wiadomości tekstowe, aby uzyskać nowe instrukcje od firmy kurierskiej. Jeśli nic nie otrzymałeś, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.

Świeże trufle powinny być przechowywane w lodówce(w temperaturze od C do C) w zamkniętym pojemniku i przykryte chłonnym papierem, który należy wymieniać co drugi dzień.

Po otrzymaniu świeżych trufli można się nimi cieszyć przez maksymalnie 5-7 dni. Należy pamiętać, że świeżość może się nieznacznie różnić w zależności od produktu, więc najlepiej cieszyć się truflami tak szybko, jak to możliwe!

Świeże trufle nigdy nie powinny być gotowane! Podczas gdy czarne trufle mogą znieść trochę ciepła, są one wyjątkiem. Letnie, burgundzkie i białe trufle Alba najlepiej smakują posypane na wierzchu potrawy tuż przed podaniem. Ciesz się ich subtelnym smakiem bez gorąca!

Tak, świeże trufle można zamrozić! Wystarczy umieścić je w pojemniku lub torebce nadającej się do zamrażania, a ich trwałość może wynosić nawet rok. Kiedy będziesz gotowy, aby cieszyć się zamrożonymi truflami, po prostu zetrzyj je, gdy są jeszcze zamrożone, na ulubione potrawy.

Trufla certyfikowana to trufla, która została starannie zakonserwowana w słoiku i wysterylizowana w autoklawie. Ten wysokotemperaturowy proces zachowuje bogate smaki i aromaty trufli i pozwala cieszyć się jej wyśmienitym smakiem przez cały rok.

Suszone grzyby należy nawadniać w ciepłej wodzie przez 30 minut do 1 godziny, w zależności od rodzaju grzyba.

Skontaktuj się bezpośrednio z naszym działem obsługi klienta.

Skontaktuj się bezpośrednio z naszym działem obsługi klienta.