USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET

Toimitamme Yhdistyneeseen kuningaskuntaan ja Sveitsiin! Jotta toimitus olisi vaivatonta, hoidamme kaiken tuonnin ja katamme tullimaksut ja verot puolestasi. Nauti vaivaton ostoksia kanssamme!

Tuoreet ja pakastetut tryffelit: toimitetaan aina DHL:n, UPS:n tai FedExin pikalentoteitse. Jos tilauksesi sisältää tuoreita tai pakastettuja tryffeleitä, se täytetään ja lähetetään 1-2 arkipäivän kuluessa. Kun tilauksesi on lähetetty, se toimitetaan yleensä 1-2 arkipäivän kuluessa alueesta riippuen.

Kaikki muut tuotteet , jotka eivät vaadi lämpötilan säätöä, voidaan lähettää DHL:n, UPS:n tai FedExin kautta säästötoimituksin, joiden toimitusaika on 7 arkipäivää.

Jos haluat yhdistetyn tilauksesi lentopikatoimituksen, jätä merkintä tilauslomakkeeseen.

On tärkeää, että tiedämme tästä etukäteen!

Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä live-chatin kautta, jos tilauksesi viivästyy tai jos sinulla on muita toimitukseen liittyviä huolenaiheita.

Olemme täällä auttamassa!

Jos tilauksesi on kiireellinen ja haluat sen toimitettavan samana päivänä. Sinun on tehtävä tilauksesi ennen klo 11 GMT +2.

Kyllä, sinun on oltava läsnä vastaanottaaksesi pakettisi.

Jos olit poissa, kun tryffelisi piti toimittaa, sinun on otettava yhteyttä kuriiripalveluun ja annettava heille seurantanumerosi ja nimesi, jotta he voivat siirtää toimituksen tai noutaa pakettisi heidän toimistostaan.

Tarkista sähköpostisi ja tekstiviestisi, jos saat uusia ohjeita jakeluyhtiöltä. Jos et ole saanut mitään, ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme saadaksesi apua.

Tuoreet tryffelit on säilytettävä jääkaapissa(C °C:n ja C °C:n välillä) suljetussa astiassa, joka on peitetty imukykyisellä paperilla, joka on vaihdettava joka toinen päivä.

Kun saat tuoreet tryffelit, voit nauttia niistä 5-7 päivää. Muista, että tuoreus voi vaihdella hieman jokaisen tuotteen kohdalla, joten on parasta nauttia tryffelit mahdollisimman pian!

Tuoreita tryffeleitä ei saa koskaan keittää! Vaikka mustat tryffelit kestävätkin hieman kuumuutta, ne ovat poikkeus. Kesä-, Burgundin- ja Alba-valkoiset tryffelit loistavat parhaiten, kun ne ripotellaan ruokien päälle juuri ennen tarjoilua. Nauti niiden hienovaraisesta mausta ilman kuumuutta!

Kyllä, voit pakastaa tuoreita tryffeleitä! Laita ne vain pakastimeen sopivaan astiaan tai pussiin, ja ne säilyvät jopa vuoden. Kun olet valmis nauttimaan pakastetusta tryffelistäsi, raasta se pakastettuna lempiruokiesi päälle.

Appertisoitu tryffeli on tryffeli, joka on säilötty huolellisesti purkkiin ja steriloitu autoklaavissa. Tämä korkean lämpötilan prosessi säilyttää tryffelin rikkaat maut ja aromit, ja voit nauttia sen hienosta mausta ympäri vuoden.

Kuivattuja sieniä on kuivattava lämpimässä vedessä 30 minuutista 1 tuntiin sienityypistä riippuen.

Ota suoraan yhteyttä asiakaspalveluumme.

Ota suoraan yhteyttä asiakaspalveluumme.